Арье Майстерн — предприниматель, топ-лидер MLM, член редколлегии русскоязычного издания журнала «UpLine», учредитель и издатель журналов «Independent Distributor», «ProMLM», «Красота и Здоровье», переводчик и издатель книг Джима Рона на русский язык и еще 45 наименований деловой литературы, бизнес-консультант, бизнес-тренер и коуч, учредитель и управляющий партнер консалтингово-тренинговой компании «Personal Upgrade», президент MLM компании.
Корр.: Арье, мы рады приветствовать Вас на страницах нашего журнала!
А. Майстерн: Я рад случаю поделиться своими мыслями о сетевом маркетинге, о его месте в современном мире и о его будущем. Так уж сложилось, что приблизительно раз в 10 лет то или иное печатное издание, посвященное проблематике MLM, удостаивает меня чести занять внимание его читателей на несколько минут.
Поскольку последний раз подобное интервью было опубликовано в далеком уже 2008 году на страницах журнала «Сетевой маркетинг», которое издавал выдающийся психолог и бизнес-тренер Александр Синамати, я позволю себе кратко представиться, чтобы новое поколение читателей-сетевиков могло познакомиться со мной. Я уже без малого тридцать лет так или иначе связан с индустрией network marketing.
Корр.: Как Вы пришли в сетевую индустрию?
А. Майстерн: В отличие от многих тысяч сетевиков я пришел в индустрию преуспевающим человеком: к тому времени за плечами уже был успех в кооперативную эру и первый миллион долларов, заработанный в 1987 году на ниве продвижения «инновационных технологий» — компьютеров, факсов, ксероксов и программного обеспечения к ним, первое частное издательство в СССР, первое частное рекламное агентство, первый холдинг с офисами в пяти городах и первое, отрезвляющее столкновение с государством, в результате которого я эмигрировал из Союза.
В момент, когда я впервые встретился с дистрибьютором сетевой компании, я преуспевал в роли эдвайзера одной из крупнейших нефтяных компаний и решал вопросы в банках Кипра и Цюриха. Тем смешнее мне были рассказы о заработках в MLM, тем труднее мне было в это поверить. Но я весил на 20 кг больше, чем теперь, курил сигары, мучился изжогой, меня преследовала одышка. Наверное, поэтому я и попал на презентацию компании, где одни рассказывали о том, как они похудели, а другие о том, как разбогатели, потому что первые худели. Удивительно, но меня совсем не «зацепил» продукт — я просто не поверил, что это правда. Но бизнес-возможность, сама модель бизнеса меня восхитила. Это была любовь с первого взгляда.
Корр.: Почему Вы пришли в сетевую индустрию? Чем он Вас покорил?
А. Майстерн: Мне продали не продукт, мне продали идею! Да, конечно, люди со сцены говорили о свободе, об отсутствии необходимости работать с 8 до 16, об отсутствии начальников, плана и потогонной системы… Но я видел больше, глубже и дальше. Я увидел потрясающие возможности и абсолютно ненормальный, невиданный уровень СВОБОДЫ! Понял, что MLM позволяет идеальным образом организовать свою жизнь в соответствии со знаменитой «теорией флагов», чтобы больше никогда не волновали границы, законы, налоги и прочие «обременения». Можно быть гражданином одной страны, работать в нескольких других странах, получать вознаграждение от компании из четвертой страны, а жить в той стране, где больше нравится климат или девушки, держать счет в банке в любой из этих стран и так далее. С тех пор теория флагов значительно развилась, и сегодня говорят о шести и даже семи флагах, я же склонен говорить о восьми флагах, которые и могут помочь любому сетевику построить идеальную модель своей жизни: абсолютная свобода — мир без границ и ты — гражданин мира!
Самое удивительное, что бизнес-система MLM позволяет добиться такого уровня свободы любому человеку независимо от уровня его образования, опыта, конфессии или страны рождения. Но большинство видят в этой системе либо только продукты той или иной компании, либо возможность дополнительного заработка, и лишь особо смелые — возможность получить финансовую свободу.
Мне захотелось донести эту идею до максимально большого количества людей вокруг и я… уволился с работы, где мне платили в долларах число с четырьмя нулями.
Никогда не забуду, как к залу, где я проводил презентацию, приехали мои бывшие работодатели и уговаривали вернуться! Но решение было принято, мосты сожжены: я нырнул в «омут» сетевого маркетинга с головой и за полтора месяца подписал в первую линию 156 человек. Похудел на 20 с лишним килограмм. Деньги зарабатывались, карьера строилась легко и непринужденно. Но, как говорится, «шило» в одном месте не позволяло сидеть спокойно — я видел системные недочеты бизнеса: хромала логистика (продукта ждали по два месяца), не было обучающей литературы (мутные фото «до и после», копии текстов презентаций). Поэтому быстро возник бизнес, обеспечивающий развитие структуры — система складов с продуктом по факту оплаты, издательство деловой литературы с полноцветными журналами, которые печатались в Финляндии полумиллионными тиражами, система масштабных мероприятий в разных городах с огромными залами по несколько тысяч человек и т. д.
Корр.: Насколько давно вы предвидели столь масштабное торжество сетевых идей / технологий?
А. Майстерн: Как раз в эту пору, в середине девяностых, я часто говорил со сцены о том, что любой сетевик должен иметь в арсенале своих инструментов как минимум пейджер, а лучше мобильный телефон — и тут все криво улыбались — стоимость мобильной связи МТС в то время составляла $2500 в месяц! Еще более слушателей удивляли мои «пророчества» о том, что в связи с развитием компьютерных технологий и только появившегося Интернета сетевой бизнес ждет великое будущее, а классические компании могут превратиться в сетевые. Это вообще вызывало усмешки и тотальное неверие. Но я, как большой любитель фантастики (кстати, Рэй Бредбери, как минимум 10 инноваций предугадал в своих книгах!) и визионер, успевший покрутиться среди программистов и компьютерщиков, вполне ясно понимал, куда дует ветер.
Позволю себе цитату из интервью 2008 года: «Когда на семинарах я говорил о том, что будущее сетевого бизнеса, на мой взгляд, заключается в следующем: «классический, в понимании будущего, успешный «сетевик» — это человек, который сидит в своем великолепном доме с красивым видом на сосны или пальмы, на море или горы, и у компьютера. Причем, скорее всего, их будет несколько» — в зале хлопали и недоверчиво посмеивались. Сегодня (2008 г), к счастью, это так и есть. И я пишу эти строки, сидя в своем доме в сосновом лесу, и, не выходя из него, отправлю этот текст на сервер в Канаду, он появится на блоге, зарегистрированном в зоне ru, и завтра его прочитают «везде». Вчера через Skype я общался с дистрибьюторами в Набережных Челнах, сегодня уже общался с Израилем и США. Границ больше нет. Поэтому сегодня трудно ответить на вопрос: «Компания, в которой вы сейчас работаете, сетевая?» В сети Интернет любая коммерческая задумка превращается в сетевой проект. Есть множество реферальных программ, которые предполагают многоуровневое вознаграждение. Кстати, многоуровневая система вознаграждений сейчас используется многими линейными компаниями, практически все ритейловые сети это практикуют».
Корр.: В чем Вы видите принципиальное отличие сетевой от других систем продвижения товара?
А. Майстерн: Сочетание Интернет-возможностей с наработками сетевого маркетинга впервые позволяет любому покупателю «капитализировать свои впечатления о продукте». Что это значит? Это то, о чем мы всегда рассказывали, когда приглашали в сетевой маркетинг: «Классная штука. Мне понравилось. Если тебе это надо — можешь тоже попробовать».
При этом роль компании в данном случае чрезвычайно важна, ибо она обеспечивает функционирование всеобъемлющего инструмента, который позволяет свести деятельность такого, в кавычках, «дистрибьютора», к одной-единственной, очищенной от прочих наслоений работе — рекламно-информационной деятельности.
Покупатель может зайти на сайт компании, зарегистрироваться либо в качестве клиента, либо в качестве участника реферальной программы (партнера) компании, в любом случае ему присваивается ID — идентификационный номер, также при регистрации он сообщает ID человека, который ему порекомендовал продукцию. Таким образом, все «рабочие» функции — от разработки и производства товара до поставки его до двери конечного потребителя — берет на себя компания, а «рекомендатель» получает свое вознаграждение в виде определенного процента от стоимости товара. В начале следующего месяца человек заходит в свой «Личный кабинет» и видит, что ему начислена 1000 евро, 200 евро или любая другая сумма, в зависимости от того, сколько человек сделали покупки по его рекомендации.
Корр.: Что теперь, на Ваш взгляд, продает сетевик?
А. Майстерн: Он продает свои впечатления, свои эмоции, свое отношение. Он впервые получает возможность монетизировать свои впечатления от продукции, бизнеса и нового стиля жизни.
Сегодня девочка-блогерша, являющаяся «лидером мнений», зарабатывает миллионы, донося до подписчиков свои впечатления от продукции. Но будущее таких блогерш туманно — вспомните, как вы реагируете на телерекламу, если вообще смотрите ТВ? Скоро все поймут, что блогеры размещают посты за деньги и перестанут так активно реагировать. А вот аккаунты в соцсетях множества маленьких сетевиков, объединенных компанией-сообществом в глобальный «муравейник», будут распространять свои впечатления от продуктов и услуг на «теплом рынке» и всегда добиваться успеха, потому что к ним будет сохраняться доверие.
И еще цитата: «В недалеком будущем мы явно и открыто увидим тенденцию, которая сегодня еще латентна — «сетевики» будут работать в нескольких компаниях одновременно, а может быть, даже в нескольких десятках компаний. Правда слово «работать» в данном случае придется брать в кавычки. Потому что скорее можно будет говорить, что такой человек зарегистрирован как партнер во многих компаниях… Вы скажете, это нереально? Поживем — увидим».
Прошло больше десяти лет и сегодня мы действительно видим на рынке огромное количество компаний сетевого маркетинга и множество дистрибьюторов, которые подписаны сразу в десятке-другом компаний. Да, конечно, такие сетевики не становятся лидерами, большой успех любит концентрацию на избранной цели, но сами компании сегодня больше нуждаются в лояльных потребителях продукции.
По сути, весь мир — это клуб потребителей. Мы постоянно об этом говорим: «Вы рекомендуете фильм «Матрица», но вам ничего не платят, а здесь вы рекомендуете — вам платят». В будущем этот принцип реализуется в полной мере и повсеместно. Это тенденция, которая захлестнет всех. И те, кто не будет ее использовать, останутся на обочине. Может быть, не завтра. Может быть, даже не через пять лет. Но это произойдет. Либо человек меняет идеологию, эволюционирует, иначе он однозначно проигрывает.
Корр.: Каким вы видите будущее сетевого маркетинга?
А. Майстерн: Я думаю, что вскоре мы увидим своего рода агрегаторов сетевых компаний: один портал, регистрация на котором позволит получить право на скидку и бонусы сразу в целом пуле сетевых компаний. Традиционные сетевые компании, располагающиеся в топ-10 мирового рейтинга, постепенно изменятся и мимикрируют: величина их бизнеса заставит их идти на уступки регулирующим органам государства и они превратятся из сетевых в компании прямых продаж.
Появятся молодые и «наглые» сетевые компании: с собственными производствами в самых разных геологических локациях, с мобильным и разнесенным в пространстве персоналом, с «рыхлой» с современной точки зрения «неуловимой» корпоративной структурой, с возможностью приема оплаты услуг и товаров всеми доступными способами, в том числе цифровой валютой, с возможностью моментального начисления и вывода заработанных средств на счета участников проекта, с минимальными издержками и фантастическим качеством продукта — потому что сегодня качество продукта — это цена выхода на рынок, а удержаться и преуспеть на нем можно, лишь предоставив услуги и сервис, систему обучения и поддержки, новую философию жизни.
Молодые компании с глобальными амбициями и пониманием современного кибермира привнесут на рынок MLM новую философию и идеологию свободы: целями сетевиков перестанут выступать дома в престижных локациях, дорогие машины, предметы роскоши. Гораздо более важными и ценными станут сообщество людей в рамках компании, своего рода клуб, своя экосистема и высокотехнологичные инструменты, обеспечивающие пассивный доход, который освободит время для творчества и духовного личностного роста. Вспомним Форреста Гампа: «Если можешь, не владей ничем. Даже ботинки — и те возьми напрокат». Философия тайм-шера, кар-шеринга и т. д. возобладает. Нет никакого смысла владеть самолетом или яхтой — гораздо эффективнее взять ее напрокат.
Корр.: Останутся ли в силе такие тренды сегодняшнего дня, как красота, здоровье, долголетие? Какие ценности будут востребованы в будущем?
А. Майстерн: Безусловно, по-прежнему самыми востребованными продуктами останутся, здоровье, красота и деньги, это вечные «продукты». Но товары, например, в области красоты будут сдвигаться к появлению универсальных комплексных программ — уже появились специализированные программы косметики, скажем, для жителей больших городов (жители Земли стягиваются в мегаполисы) универсальные препараты без гендерных различий, простые и удобные в использовании, высокотехнологичные и предельно насыщенные натуральными компонентами. К этим трем вечным товарам обязательно добавятся (как товар) экспертные услуги в области здоровья, финансового трейдинга, управления активами, страхования и т. д. Поэтому сетевики, отлично знающие свои продукты, и, по сути, являющиеся экспертами, будут преуспевать.
Корр.: Подводя итоги, скажите, что нужно учитывать сетевику в современном мире?
А. Майстерн: В условиях неопределенности и очень быстрой смены условий, повсеместного проникновения цифровых технологий, полной открытости информации, очень важно будет наличие у лидеров сетевых компаний особой интуиции. Как у дельфина есть сонар, который помогает ему ориентироваться в океане и считывать колоссальный массив информации, так и современному сетевику будет нужен свой «сонар» для ориентации в цифровом мире для считывания битов и байтов информации, свой BITSONAR, который поможет выбрать правильную жизненную философию.
Мы с вами живем в фантастическое время — в эпоху колоссальных, «тектонических» перемен — происходит смена технологического уклада. Возможно, многими на бытовом уровне это не воспринимается — люди видят только локальные проблемы или глобальный экономический кризис. Но хочу вас разочаровать: глобальный экономический кризис — лишь легкий ветерок накануне бури. Смена технологического уклада повлечет за собой самые кардинальные изменения во всех сферах жизни. Лучше всего к этим изменениям окажутся приспособленными и готовыми сетевики, особенно те, которые примут философию восьми флагов, найдут единомышленников, сформируют мощные команды в самых различных странах мира и тем самым обеспечат себе и своему бизнесу небывалую свободу и устойчивость в современном турбулентном мире. Это позволит им быть над частными и региональными проблемами, быть свободными и независимыми, уверенными в завтрашнем дне!