Корр.: Виктор, Марина, мы посвятили седьмой номер журнала теме «Презентация». В этой теме вы — профи, доказательством тому книги Марины и совсем свежая книга Виктора «Путь к успеху в MLM. Система 5 касаний». От души поздравляем вас с ее выходом и востребованностью среди коллег. Что подтолкнуло вас к ее написанию?
В. Лавренюк: Я уважаю людей, которыми движет истинная мечта и конкретные цели. Мои цели — создание мощного бизнес-проекта в сетевом бизнесе, популяризация культуры здорового образа жизни, улучшение качества жизни моих соотечественников уникальными продуктами и коммерческий успех. Мой мощнейший мотиватор — семья. Я прошел путь от новичка до лидера и не собираюсь останавливаться. Зато готов поделиться своим опытом.
Каждый из нас в начале пути в MLM является новичком. Поэтому важен первый этап «погружения» обычного человека в специфику нашего бизнеса. Здесь необходима системность и правильная подача информации. Свои встречи с кандидатами в бизнес я назвал касаниями. Это свойство двух поверхностей иметь в некоторой точке общую касательную плоскость. Презентация и является тем касанием, точкой контакта, в которой мой предпринимательский опыт, мое мнение о продукции, мои убеждения о важности бизнеса могут и должны упасть на благодатную почву — сознание новичка.
Корр.: Вы сейчас говорите как раз о грамотной презентации. Как правильно представить бизнес? Как донести до человека суть? Почему именно 5 касаний?
В. Лавренюк: В традиционном и сетевом бизнесе множество систем обучения. Я понял, что успех в простоте! Можно сделать все пошагово и результативно. Поэтому предложил свою систему презентации — простые решения и действия по привлечению в компанию новичков. Я показываю ее максимально конкретно, с примерами и шаблонами, которые использую я и моя команда. Если кто-то захочет повторить, то я гарантирую вам успех!
Почему я так уверен? Мы с Мариной успешны в сетевом бизнесе и стремимся к новым вершинам. За 6,5 лет в предыдущем проекте мы создали команду из 2500 партнеров и получили доход около $100 000, за три года в новом проекте наша команда включает более 25 000 человек и доход свыше $1 миллиона… и это только начало. Наши доходы — это результат наших действий. Деньги — это энергия. И если ваша энергия направлена на помощь людям, поверьте, все вернется сторицей.
Итак, отвечая на ваш вопрос: по статистике, в 95 случаях из 100 наш кандидат заключает контракт на пятой или после пятой встречи. Если кто-то уже общался, но нет результата, я советую проанализировать, как вы вели кандидата, как проводили встречу. Каждая последующая встреча должна превосходить предыдущую по информативности и энергетике.
Если конкретнее, то я предлагаю систему пяти встреч, пяти касаний: приглашение, встреча с кандидатом, презентация, видение, регистрация. Важна системность и дозировка информации. Для кандидата важна ясность, прозрачность и понимание своей выгоды или возможностей решения насущных проблем. Очень важно не перегружать, не сбрасывать всю информацию сразу, сделать все постепенно. Хочу привести такой пример. Человек — как губка. И если на эту губку вылить ведро воды, то она останется сухой, но если всего 100 мл воды подавать по капельке, она впитается полностью. Важно не количество, а качество информирования.
Корр.: Виктор, сохраняя интригу для вашей книги целиком, поделитесь некоторыми «фишками» успешной презентации?
В. Лавренюк: Одно из моих убеждений — презентация продукта должна быть короткой и ненавязчивой. Например: «Я для себя нашел те самые ингредиенты, лучше которых пока не знаю. Если узнаю о них, тебе тоже обязательно скажу! Сейчас хочу с тобой поделиться этой информацией».
Еще одна тонкость. После презентации — неважно, один или десять кандидатов рядом со мной — я говорю кандидату: «Видишь вон того человека?» — и показываю на спикера или наставника. — «Это профессионал! Рекомендую внимательно послушать его». И подвожу для общения уже после презентации, чтобы провести встречу после встречи. Для этого же я настоятельно рекомендую сменить помещение, сесть в кафе, это будет следующее касание. Слушайте внимательно: чем меньше мы говорим, тем больше зарабатываем. Странно звучит? Вместо вас говорит ваш наставник! Он профессионал.
Важно понимать: дистрибьютор не должен быть всезнающим профессионалом сам. Он должен научиться направить человека к другому эксперту. Нет пророка в своем Отечестве! Используйте для информирования третью сторону, а именно, позвольте фотографиям, отзывам, результатам, экспертам сделать работу за вас.
Ваша миссия — быть проводником. Всегда идите к наставнику, он максимально заинтересован в вашем успехе! Обучайтесь и дублицируйте, ведь в будущем вы станете наставником для своей команды.
Также важно после встречи задавать правильные вопросы. Например: «Что тебе понравилось больше всего?» И в этот момент внимательно выслушать собеседника, чтобы понимать его ценности, ведь сетевой маркетинг — это бизнес отношений, и только зная приоритеты партнеров, можно выстроить надежные отношения длинною в жизнь, мощную команду и лояльную клиентскую базу.
Корр.: Рука об руку с Вами по жизни и в бизнесе идет вторая половина, жена, мама 5 детей и профессионал в области MLM и ЗОЖ — Марина. Марина, расскажите, как проводится презентация в Вашей компании?
М. Лавренюк: Мы вместе почти 26 счастливых лет. У нас 5 детей и международный бизнес. Мы знаем сильные стороны друг друга и применяем это как в личной жизни, так и в общем деле. Именно готовность развиваться помогла нам создать Систему Успеха.
Наши презентации — это источник энергии, отличного настроения, полезной информации для людей. Мы делимся от чистого сердца алгоритмом здоровья, который я создала благодаря 9 годам исследовательской деятельности. Я как магистр комплементарной медицины имею много наработок в этом направлении. На презентации гости видят, что наша задача — не продать продукт, а сделать их здоровее, счастливее, успешнее и богаче.
Что помогает нам сделать презентации более качественными, а бизнес более простым?
Итак, что помогает нашим партнерам в проекте:
— Мы освоили Интернет. У нас хорошо работают прямые эфиры о продукте и бизнесе в социальных сетях.
– Выпустили много буклетов, брошюр, книг, где излагается видение врачей, узких специалистов.
– Создали сайт, на котором нет координат (нейтральный), которым пользуется вся структура. Можно смело отправлять туда человека за информацией: видео от врачей, полезные статьи о ЗОЖ, отзывы, систематизированные по различным заболеваниям.
– Создаем сейчас онлайн-поликлинику. Наш продукт не является лекарством, и если человеку нужно работать над определенным диагнозом, то у нас есть доктора, к которым можно обратиться за консультацией. Это врачи узкой специализации, которые комплексно подходят к восстановлению здоровья людей.
– Освоили Telegram и Viber-чаты, добавляем человека только с его согласия: «Я могу добавить тебя. Присмотрись недельку-две. Можешь в любой момент выйти».
– Чаты врачей, где они делятся своими наработками, что позволяет повысить уровень наших рекомендаций.
– Telegram-чат «Библиотека отзывов», где по хэштегам человек может найти десятки результатов по своему вопросу, никого не отвлекая. Мы создаем максимум материалов, чтобы человек мог сам найти необходимую информацию и дать ее другим. Если нужен доступ к архивам или отзывам — библиотека работает круглосуточно. Также есть и чат, где тысячи людей могут задать вопросы и получить совет от людей, у которых есть результат, либо рекомендации экспертов.
Все это предназначено для людей без специальных знаний, специального образования, которые хотят разобраться. Это является третьей стороной и позволяет упростить бизнес. Заходи и черпай информацию: с одной стороны — просто, с другой — профессионально! Известно, что есть люди интуиты, им достаточно просто услышать о продукте или сделать глоток. Они могут не знать точного состава, но их интуиция подсказывает: «Тебе это нужно!» А есть — логики, скептики, они желают детально разобраться, детально изучить ингредиенты, рассмотреть сертификаты. Вот это множество материалов больше для них.
Корр.: Что для Вас наиболее важно и ценно в презентации?
М. Лавренюк: Сила нашего успеха — в нашей команде, в групповой поддержке. И презентации мы проводим командой. Используем банер (картинка с указанием времени, адреса, темы мероприятия), которые мы размещаем перед презентацией. Я, например, делаю это на титульной страничке в Фейсбук: люди видят и знают, где я буду в ближайшее время. Не нужно делать рассылку, обзванивать людей, достаточно разместить в чате приглашение, и тот, кому это нужно, обязательно придет на встречу. Благодаря централизованной информации в зале у нас всегда от 200 человек.
Помним, что на презентацию приходят аудиалы, визуалы и кинестеты. Людям важно не просто слышать информацию, но и смотреть слайды, видеоролики, а кинестетам — взять в руки, потрогать продукт и даже продегустировать. Таким образом презентация проходит качественно для любой аудитории. Если грамотно провести встречу, то 90 % участников встречи начинают заботиться о своем здоровье и приходят в команду!
Сила нашей презентации и в том, что мы поделили ее на секторы: идея (зачем это все нужно?); собственно презентация; отзывы клиентов и представителей медицины (вопросы-ответы от экспертов). Обычно ее ведут три спикера (идея-продукт-бизнес). Когда один человек рассказывает обо всем и долго, это воспринимается как продажа. Совсем иное дело, когда первый спикер, который воспринимается как социальный работник, расскажет о важности и необходимости того, чтобы люди были реализованы, здоровы. Второй эксперт — медик, представит продукт с точки зрения науки и технологии. А третьим выступит бизнесмен и раскроет суть нашего проекта через миссию компании. В этом случае люди более лояльно воспринимают и относятся к тому, что это сетевой маркетинг.
На презентации мы не рассказываем о маркетинг-плане. Этот 30-минутный блок даем после презентации только тем, кому это действительно интересно и необходимо. Пусть это будет 20 % зала (помните закон Парето?) или чуть больше… Ведь, презентуя продукт или бизнес, важно помнить о целевой аудитории. Есть люди, которым важно только здоровье и не интересен бизнес, а разговор о нем может даже оттолкнуть их от продукта. И есть те, которым важен бизнес, и они пробуют продукт только потому, что хотели бы заниматься этим бизнесом. Для нас необходимо, чтобы каждый нашел в презентации свое: здоровье, финансовое благополучие, духовное развитие или все вместе.
Корр.: Виктор, Марина, большое спасибо, что так откровенно делитесь секретами успеха! Уверен, что они принесут людям пользу, ведь ваш результат в бизнесе потрясающий. Исходя из ваших реальных достижений и результатов, можно смело сказать, что каждое ваше слово на вес золота. Хотелось бы услышать в финале нашего интервью пожелания для читателей.
В. Лавренюк: Будьте путеводной звездой для партнеров, для своей команды. Светите, показывайте свой интерес, показывайте, как растете сами! Скорость и развитие вашей команды зависят лично от вас. И если вы ставите цель достичь какого-то ранга, все должны понимать, что вы это сделаете в любом случае! Лишь тогда люди пойдут за вами.
Всегда действуйте так, как хотели бы, чтобы действовали по отношению к вам. Мы говорим своим партнерам: «Мы сделаем так, как выгодно тебе!» И делаем так. Поэтому нам верят.
М. Лавренюк: Проживите жизнь на полную! Насладитесь каждым мигом своего пребывания на Земле! Делайте то, что просит Душа, приносите радость себе и людям, всегда будьте верны своим ценностям. Тогда все будет в изобилии: и здоровье, и счастье, и материальное благополучие.