Сетевому предпринимателю важно быть в курсе современных направлений развития бизнеса и не упускать актуальных тенденций.
Например, многим по вкусу пришлась возможность приобретения товаров в Интернете. Но остались и покупатели, которым важно посмотреть на продукцию, пощупать, примерить одежду, рассмотреть упаковку, разобраться с составом и т. д. Наверняка каждый из вас слышал, что купить стильные брендовые вещи можно в неких шоу-румах, где производитель показывает товар и рассказывает о коллекциях, истории бренда, своих идеях.
Шоу-румы становятся одним из популярнейших трендов нашего времени, ведь это не только прибыльный бизнес, это еще и престиж, возможность демонстрировать самые высокотехнологичные новинки, элитные товары, вращаться в определенных слоях общества.
Если поинтересоваться историей происхождения названия «showroom», то мы с вами выясним следующее: в переводе с английского это «демонстрационный зал». Такие залы предназначались в первую очередь для демонстрации моделей одежды, а затем и презентации автомобилей, аксессуаров, мебели и так далее. Также шоу-румы использовались как место деловых встреч дизайнеров и производителей с оптовыми покупателями и заказчиками. Розничных продаж изначально в шоу-румах не происходило, зато здесь заключались крупные деловые сделки.
Современные реалии несколько изменили наше представление о шоу-румах. Теперь в них чаще всего происходит заказ товаров по каталогам известных компаний, которые затем доставляются заказчику. Также здесь выставляются коллекции известных брендов для примерки и продажи товаров избранным покупателям. Некоторые шоу-румы превращаются в «закрытые клубы», куда не может попасть «человек с улицы».
В кругах предпринимателей считается, что организация шоу-рума — это прогрессивное решение, позволяющее достичь рентабельности бизнеса до 300 % при минимальных стартовых вложениях.
В широком смысле шоу-рум выполняет функции обычного магазина, однако имеет очень приятные «вкусности»:
- Комфортная, уютная, практически домашняя обстановка.
- Узкая специализация товара.
- Эксклюзивность, бренд, стиль.
- Индивидуальный подход к клиенту.
- Наличие консультантов.
Для максимального вовлечения клиентов комнату для показов оборудуют удобными примерочными, демонстрационными стендами, уютной мягкой мебелью и даже детским уголком (для покупателей с маленькими детьми). Клиента встречают, предлагают удобно расположиться, выпить кофе или чая, ознакомиться с товарным каталогом и образцами вещей. Задача шоу-рума — дать клиенту максимум полезной информации, зарядить положительными эмоциями, подобрать подходящие эксклюзивные брендовые вещи на выгодных условиях.
Самые распространенные способов организации шоу-румов:
1. Небольшой магазин-ателье с авторской продукцией от одного производителя (он же владелец магазина).
2. Модный салон или студия для показов новых коллекций от группы дизайнеров.
3. Демонстрационный зал с подиумом, организованный при модном магазине или швейной фабрике, с постоянным штатом сотрудников.
Самые востребованные товары в шоу-румах:
1. одежда;
2. обувь;
3. аксессуары;
4. косметика;
5. парфюмерия;
6. посуда;
7. мебель.
Думаю, что приблизительное представление, что такое шоу-рум, у вас теперь имеется. Переходим к самому интересному. Одним из составляющих успешного развития шоу-рума является реклама. А еще, когда поток клиентов налажен, хозяева шоу-румов создают собственный сайт, Интернет-магазин, инстаграм или группу ВКонтакте, Фейсбуке. Там люди могут выбирать и заказывать товар из любой точки мира.
Вот в этой плоскости и может происходить взаимовыгодное сотрудничество бизнесменов-владельцев шоу-румов с сетевыми предпринимателями. Сейчас я как раз и нарабатываю свой личный опыт в этой области. И считаю, что это очень результативный метод презентации товаров моей компании.
Итак, я дружу (сотрудничаю) с владельцем шоу-рума, который дает рекламу товара магазина на своей странице в Инстаграм.
Что делаю я?
- По договоренности с владельцем шоу-рума я провожу бесплатный мастер-класс от своей компании для клиентов, которые совершил покупку от 1500 рублей. Мастер-класс проходит по выходным дням. Темы могут быть разные: ежедневный уход за кожей лица и области декольте; как придать коже свежесть и здоровое сияние; как пользоваться декоративной косметикой нашего бренда; варианты дневного и вечернего макияжа; бережный уход за кожей рук и т. д.
- Кроме этого, при покупке в шоу-руме клиенты получают текущий каталог нашей компании с пробником, например, стирального порошка. И далее, по желанию, могут участвовать в розыгрыше его большой упаковки. Условием является их готовность подписаться на мой Инстаграм и на страничку магазина и оставить номер своего телефона. Тогда им, кроме каталога и пробника стирального порошка дается номерок, с которым они участвуют в розыгрыше.
- Как проводится розыгрыш приза? После того как клиентам магазина роздано 20 каталогов в обмен на номер телефона, я провожу розыгрыш большой упаковки стирального порошка с помощью генератора случайных чисел. Эта упаковка, красиво оформленная, с большим бантом, стоит в магазине на самом видном месте. Один из участников выигрывает основной приз, остальные получают поощрительные подарки: дисконтную карту от компании + участие в мастер-классе (по желанию, в любой из выходных дней в этом магазине).
Что дает такой метод работы?
– Для меня — это совмещение онлайн- и оффлайн-работы. С одной стороны, я непосредственно контактирую с клиентом. С другой — я онлайн, в Инстаграм выставляю в сториз процесс розыгрыша, запись с экрана телефона, когда люди могут видеть, какие номера победили, кто именно получил приз. А также выкладываю посты и сториз своих мастер-классов.
– Магазин, в свою очередь, делает репост моих постов и сториз с мастер-классами на свою страницу. Получается, что я делаю рекламу магазину, а магазин — мне. И у нас получается обоюдная выгода.
– Потом мы поздравляем победителей. Они приходят за подарками, мы их фотографируем и также выставляем фото в Инстаграм. Люди получают не только подарки, но и признание. Вот такое нетривиальное знакомство с нашей компанией и продукцией у них получается.
Что мне нравится в методе?
- Я работаю не с потоком случайных людей с широким спектром потребностей, настроений и энергетики, а с более узким кругом денежных, платежеспособных клиентов, которые приходят в магазин недешевой одежды и готовы участвовать в акциях от моей компании.
- Проба клиентом того же стирального порошка — это реклама нашей компании в целом, а также мой точечный контакт, при котором я выясняю потребности конкретного клиента.
- В ходе мастер-класса я могу побеседовать с клиентом, выяснить, какими средствами по уходу за собой и домом он пользуется, выясняю потребности и далее работаю конкретно на эти потребности.
Думаю, что результативность от такой точечной работы выше. Когда предлагаешь каталог, скидку, дисконтную карту не всем подряд, а в приятной обстановке вручаешь человеку продукт компании в виде бонуса. Это необыкновенно приятно клиенту, да и мне гораздо комфортнее не растрачивать энергию впустую, а направлять ее на тех, кому уход за собой, своим внешним видом, здоровьем действительно важен и нужен. При систематической работе в течение долгого времени идет наработка контактов, новичков, приглашение в офис. А там — и возможность привести в команду нового партнера, но это уже другая история…
Уважаемые коллеги, сетевые предприниматели, оглянитесь по сторонам. Возможно, совсем поблизости с вами располагаются ресурсы, которые сделают презентацию вашего бизнеса свежей, современной и эффективной!