В психологии известны два принципиально разных типа личности: экстраверты и интроверты. Экстраверт — это тип личности (или поведения), который ориентирован в своих проявлениях вовне, на окружающих. Интроверт — тип личности (или поведения), ориентированный вовнутрь или на себя.
Для экстравертов характерно поведение, при котором человек стремится к:
– общению с людьми;
– вниманию со стороны окружающих;
– участию в публичных выступлениях;
– участию в многолюдных мероприятиях и вечеринках.
Экстраверт может быть превосходным тамадой, организатором (часто на общественных началах), чиновником, управляющим людьми, артистом или конферансье.
Для интровертов характерно поведение, больше связанное с комфортным одиночеством, внутренними размышлениями и переживаниями, творчеством или наблюдением за процессом. Интроверт может быть превосходным ученым, исследователем, наблюдателем, писателем или индивидуальным предпринимателем.
Если экстраверту для комфорта необходимо присутствие других людей, то интроверту комфортно трудиться и в одиночестве.
В сетевом, как и в любом другом бизнесе, встречаются оба типа личности. Каждый из них имеет свои достоинства и недостатки. Достоинства каждого типа необходимо использовать на 100 %, а недостатки постепенно превращать в достоинства.
Итак, достоинства интровертов в работе сетевика:
– комфортный для клиента стиль общения (рассердить собеседника для интроверта — катастрофа);
– способность работать индивидуально (нет потребности постоянно находиться в коллективе);
– расставаться с клиентом только в хороших отношениях (негативную энергию интроверт не «переваривает»).
Достоинства экстравертов:
– легко вступают в контакты (в том числе и «холодные», нет страха перед возможной негативной реакцией);
– отсутствует страх перед публичными выступлениями (чем больше людей, тем больше внимания, а следовательно, энергии).
Недостатки интровертов:
– затрудненная коммуникация (нет потребности в новых контактах, страх вызвать негативную реакцию);
– нежелание выходить на сцену (нет потребности привлекать к себе внимание).
Недостатки экстравертов:
– не заботятся о комфортном состоянии клиента (даже негативная реакция на энергетическом уровне их устраивает);
– иногда превращают публичное выступление в балаган (главное — энергия, а не дело).
Чтобы помочь себе достичь максимума при имеющемся потенциале, прежде всего, наверное, нужно осознать, к какому типу личности вы относитесь. Существует множество тестов для определения типа личности. Проанализируйте свое поведение с помощью следующих вопросов:
– Комфортно ли вам работать в одиночестве?
– Легко ли вам вступать в контакты?
– Есть ли у вас тяга к публичным выступлениям?
– В поезде вы предпочитаете общаться или молчать? и т. д.
Когда вы поймете, к какому типу относитесь, можно рекомендовать следующее.
Интровертам следует научиться общаться с людьми так, чтобы иметь позитивную реакцию собеседника с первой минуты общения. А для этого нужно уважать собеседника и ставить его интересы на первое место. Вероятнее всего, интровертам нужно научиться вызывать позитивную реакцию с первого слова (для начала контакта прекрасно подходит комплимент).
Экстравертам необходимо научиться управлять процессом общения и останавливать его в тот момент, когда он начинает вызывать негативную реакцию собеседника. Мы все понимаем, что негативная реакция клиента пользы делу не принесет, поэтому нужно научиться завершать контакт только на позитивной волне. Поэтому и экстраверту тоже нужно научиться уважать собеседника и ставить его интересы на первое место, а свой энергетический комфорт — на второе.
Еще один важный момент: дело в том, что экстраверты бывают разные, а это связано с тем, что у человека может быть экстравертивной любая из зон тела или несколько. Это и приводит к поведенческому разнообразию экстравертов. Рассмотрим подробнее, как будут себя вести экстраверты по отдельно взятой зоне тела.
1. Предположим, что мы рассматриваем человека, который интроверт по всем зонам тела, кроме зоны копчика. Как он будет себя вести, чтобы получать энергию других людей на зону копчика, а не на зону пресса или горла?
Зона копчика отвечает за такие качества, как основательность, скрупулезность, терпение, умение доводить дело до конца. Там же находятся такие способности, как выживаемость, приспособляемость, жизнеспособность. Так вот, экстраверт по зоне копчика будет вызывать восхищение этими своими качествами. То есть демонстрировать свои кропотливые, долгие, терпеливо сделанные, завершенные дела (собранные громадные 2×3 метра пазлы; громадные дворцы из спичек; точно, кропотливо сделанные копии кораблей и самолетов; идеальной чистоты и ухоженности огороды или цветники…) Часто экстраверты по зоне копчика демонстративно проявляют заботу и опеку о других.
2. А теперь рассмотрим случай, когда человек имеет экстравертивную зону паха. В таком случае поведение человека будет направлено на получение энергии сексуальной привлекательности, жизнерадостности, спонтанности, артистичности. Для этого нужно демонстрировать свою сексуальность. У женщин это хорошо получается при помощи одежды (мини-юбки, топики, прозрачные блузки, высокие каблуки и макияж, походка «от бедра»). Мужчины обычно набирают такую энергию, рассказывая анекдоты, иногда неприличные, или делясь с окружающими своими успехами на сексуальном фронте, зачастую сильно приукрашенными. Сюда же можно отнести заигрывания с прикосновениями к женщинам. Также распространенный и у мужчин, и у женщин способ подпитки зоны паха — это громкий, заразительный, а главное, привлекающий внимание смех.
3. Следующий случай — это экстраверт по зоне пресса. Мы помним, что на зоне пресса находятся такие качества и способности, как действенность, активность, решительность. А также на этой зоне концентрируются энергии власти и денег. Для того чтобы получить энергию таких качеств, экстраверт по зоне пресса обычно демонстрирует:
– свою власть, заставляя что-то делать (худший вариант — армейская «дедовщина»);
– свою силу (мышцы, оружие);
– свое богатство (золотые украшения, большой чек, набитый деньгами кошелек, дорогой автомобиль или дом).
4. Экстраверту по зоне сердца необходимо набирать энергию внимания и любви.
Такие люди часто рассказывают о том, что они всю жизнь заботились о других, помогали, ставили на ноги, забывая о себе. Они дарят подарки и потом спрашивают: «Как тебе мой подарок?», задают странные вопросы типа: «А ты меня сильно любишь?» Также они часто прибегают к методу набора энергии через жалость и чувство вины. Часто демонстрируют свою любовь к партнеру или детям на людях.
5. В ситуации, когда человек является экстравертом по зоне горла, ему необходимо набирать энергию оригинальности, изысканности, общительности. Обычно такие люди привлекают к себе энергию при помощи изысканной, экстраординарной одежды, оригинальной прически, витиеватой, часто в стихотворной форме речи или неудержимой болтливости. Они всегда на острие моды или на шаг впереди.
6. Качества зоны головы — это интеллектуальность, осведомленность, прозорливость. И чтобы привлечь к себе энергию именно этих качеств, экстраверт по зоне головы либо удивляет собеседника своей эрудицией, либо демонстрирует свою наблюдательность и прозорливость, либо критикует недостатки других. Критика, наверное, самый, эффективный метод набора энергии для них, потому что задевает за живое «жертву» критики.