Изахат Ибрагимова — топ-лидер сетевой компании, которая уже выступала со своими статьями в нашем журнале. Сегодня Изахат Ахмедовна делится опытом, как открыть новый регион и построить там успешную команду.
Три года назад я заочно познакомилась с человеком из Грузии, который зашел в наш интернет-магазин и заинтересовался продуктами компании. Зовут его Шота Шашиашвили. Мы начали общаться в Интернете, я рассказывала о компании, продуктах. Шота начал принимать их сам, давал родственникам, у него начала формироваться группа потребителей.
На тот момент у нашей компании не было официального представительства в Грузии, продукты доставляли по почте, посылками, передавали со знакомыми. У меня было понимание, что надо ехать в Грузию и создавать команду в этой стране, но нужно было за кого-то «зацепиться». Я поставила цель: создать успешную команду в Грузии и найти для этого ключевых людей. Один человек у меня уже был — это Шота Шашиашвили. Вскоре по рекомендации его дяди я нашла еще одного человека — молодого парня, Михаила, который заинтересовался нашим бизнесом.
Первое правило открытия региона — поиск активных партнеров
Поскольку у нас появились заинтересованные люди, я решила ехать в Грузию. Основа команды уже складывалась: Шота, люди из его группы и Михаил. Я попросила их пригласить на первую встречу с нами побольше знакомых, и они действительно пригласили много людей на презентацию, а мы с ними хорошо поработали и заинтересовали нашим бизнесом и продуктом.
С первых встреч мы начали активно приглашать в компанию: использовали метод рекомендаций, работали на улице, по «холодным» контактам, ездили в другие города и поселки. Шота пригласил несколько очень активных людей. Так в нашу группу пришла Манана Ираклиевна — фитофармаколог, профессор, очень авторитетный человек, которая сразу заинтересовалась нашим продуктом. В третьем поколении у Шоты появилась Клара, которая пригласила профессионала сетевой индустрии — Хатуну, которая тоже начала активно действовать. У нее быстро начала формироваться группа единомышленников: Хатуна, Эка, Теа, Шорена, Нелли, Анна, Кети, Кетеван, Тика, Тамрико, Амалия — команда начала активно развиваться.
Уже через три месяца в команде было более 100 человек. Через полгода открыли официальное представительство компании, зарегистрировались в стране, начали работать на законных основаниях.
Второе правило успеха: люди «идут на Лидера»
Что это значит? Люди присоединяются, если верят вам, видят вашу уверенность, чувствуют тепло и любовь. С самого начала у нас было очень мало продукции — ее просто катастрофически не хватало! При этом я с такой любовью говорила о продукте, просто излучала веру в компанию, продукт, что все спокойно ждали, никто не сомневался, что все будет хорошо. Я постоянно общалась с людьми, независимо от того, кто это — новый потребитель или будущий лидер.
Плохо, когда лидер приезжает с «короной на голове», общается только на официальных встречах и презентациях. В такой ситуации люди пугаются, и даже если у них возникают вопросы и хотелось бы расспросить приехавшего лидера подробнее, они стесняются подойти. Откройте сердце людям!
Третье правило: объединяйте команду!
Сейчас у нас в Грузии появились ветки других лидеров, есть параллельные структуры, но я никогда не задумывалась об этом — я всех принимаю, как своих, отвечаю на вопросы. Ну что делать, если наставник далеко, а я оказалась рядом и могу помочь? У нас нет такого: «Ты не наш, я не ваш», — мы все делаем общее дело: продвигаем продукт, компанию, заботимся о здоровье нации. Те, кто приходят, видят мою честность, порядочность, человеческое отношение к людям. Есть хорошая атмосфера — появится хорошая, крепкая команда.
Хочу вспомнить добрым словом замечательного человека, академика Фридона Ипполитовича Тодуа, директора НИИ клинической медицины. Его уже нет среди нас, но он одним из первых оценил высокие качества продукции нашей компании, во многом благодаря его помощи и поддержке в нашу команду пришло очень много хороших специалистов, которые сегодня активно работают во всех регионах Грузии.
Четвертое правило: регулярное постоянное обучение
С самого начала я рассказываю новичку об эффективности продукта, о надежности и порядочности компании, о бизнесе. Потом приглашаю на школы. Есть система обучения от компании, по которой я и мои партнеры успешно работаем: проводим школы, мастер-классы, семинары для новых партнеров.
Я уверена, что у каждого есть своя система обучения, и вы обладаете силой, знаниями, эффективным опытом, чтобы приобщить новых людей к своему делу. Я бы хотела только подчеркнуть такой момент: учитесь делегировать ответственность своим новым партнерам, чтобы каждый из них был частью общего дела, чувствовал ценность своей реализации, поддержки.
Вот как развивались события в новом для меня регионе. Первые два месяца я все обучение проводила сама, параллельно обучая партнеров. Через два месяца к обучению на 20 % подключились новые лидеры. Через 3–4 месяца мы работали уже 50 на 50: половину школ, презентаций, тренингов вела я, половину — они. Затем наступил момент, когда лидеры команды практически полностью работали сами, я только что-то добавляла. Сегодня мои лидеры могут провести любое обучение!
Пятое правило — правильная мотивация, забота о человеке
Перед тем, как подписать человека, я выявляю, что ему нужно, чего он ждет от компании. Чаще всего приходит уставший человек, которому многого не хватает. Он не хочет слышать о домах и «мерседесах» — чаще нужно решить конкретную проблему со здоровьем. Я даю индивидуальную программу оздоровления и не просто отправляю домой — я о нем забочусь! Понимаете, не просто баллы, деньги, а забота! Не звонить в последний день каталога, когда не хватает баллов, и спрашивать, что клиенту нужно, а заботиться о нем постоянно! Если я дала человеку продукт, я с ним регулярно на связи, говорю, чтобы он звонил, если нужен совет, я с ним общаюсь, пока он адаптируется к этому процессу, учится новому, накапливает опыт.
Привык, распробовал — можно разговаривать о бизнесе. Многие сами говорят: «Я верю в продукт, он мне нравится — покажите маркетинг». Я показываю шаги: вот план действий. Подпиши шесть человек в первую линию в месяц, выявляй потребности новичков, общайся с ними, звони, повторяй мои действия.
Хотите быть только потребителями? Пожалуйста!
Хотите стать консультантом, строить бизнес? Без проблем.
Общайтесь с людьми, забудьте о баллах и заработке — тогда будет результат!
Сейчас в грузинской команде у меня более 200 человек. Потребителей и партнеров примерно поровну. В конце 2017 года мы ездили на бизнес-сессию в Баку — я повезла 22 человека из нового региона. На форуме чествовали тех, кто быстро стартовал, достиг высоких рангов. И как было приятно видеть признание на сцене 9 самых успешных лидеров, 5 из которых были из моей грузинской команды!
Команда, я горжусь вами!