Ситуация с пандемией кардинально изменила бизнес: за несколько месяцев, практически в одночасье, наступила цифровая эра, правила игры изменились, большие корпорации начали уходить в on-line, прибавьте сюда большое сокращение людей, банкротства...
Давайте говорить откровенно: к таким глобальным переменам человечество не было готово. И если говорить о нашей индустрии, то это большой шанс для многих вывести свой бизнес на новый уровень. Еще никогда так сильно люди не хотели слушать о здоровье и о том, как дополнительно зарабатывать деньги!
Кто легко воспринял эту ситуацию? На кого особо не повлияли новые правила игры? На МОЛОДЕЖЬ! Чтобы идти в ногу со временем, конечно же, в команде нужна молодежь. Они мыслят по-другому, они видят по-другому и работать с ними надо тоже по-другому. Общаться на «их» языке, понимать ценности и запросы.
Давайте посмотрим на нашу молодежь не с удобной и типичной для нас точки зрения наставников, родителей, старших, менторов, а как на очень перспективную целевую аудиторию. Почему молодые интересны нам, руководителям структур, команд, бизнес-партнерам, предпринимателям?
Если сравнение с компьютером уместно, то мы, старшее поколение — это устаревшая его модель. Используя новые инструменты, мы мыслим по старинке, наша «операционная система» подтормаживает и не справляется. И даже если у нас большой «винчестер» и нарастить «оперативную память» возможно, мы остаемся версией Windows XP, а то и вообще, 98 года…
А вот молодежь — это люди с новым, современным и скоростным «программным обеспечением». В моей команде 18–25-летние составляют около 20 %. Советую вам, коллеги, также проанализировать, сколько молодых людей в ваших командах? Их количество — это не хорошо и не плохо. Не спешите ужасаться: «Все пропало, у меня нет молодежи!» Или ликовать: «Супер! У меня исключительно молодая аудитория!» Спокойно и взвешенно посмотрите на свой бизнес со стороны.
Именно молодые адекватно воспринимают сегодняшнюю ситуацию, для них ничего нового не случилось — им не надо обучаться, они живут в этом цифровом мире: покупают, тусуются, коммуницируют, знакомятся, женятся. Это естественная для них среда обитания. И это — огромный плюс.
В чем сложности в работе с молодежью? Давайте разберемся.
1. Они реально ДРУГИЕ. И им не всегда понятна наша позиция. Я знаю, о чем говорю, я отец 21-летней дочери. Мы, родители-сетевики, часто совершаем такую ошибку. Мы просто ждем, когда дети включатся в бизнес и разовьют бурную деятельность. И стараемся, ухитряемся, пыжимся играть в игру, даже шантажировать наших детей, приводя в пример молодых ребят из своих команд, где-то просим, где-то, возможно, приказываем, потому что ведем себя, как… родители. Позиция родитель-ребенок — не совсем то, что требуется.
2. Нужен подход. Молодое поколение — это люди, которые уже в 18–20 лет хотят признания, равенства, взрослости. И сила их заключается в уверенности и желании глобальных перемен к лучшему. Они — самодостаточные и классные. Они играют в эту жизнь, и играют по своим правилам. Посмотрите, какие они стильные, как фотографируются, дурачатся, играют, общаются, отдыхают. Здесь надо найти к ним ключик: что их интересует, каковы их запросы, какова их мотивация?
3. Мы не считаем их способными на серьезные поступки, боимся сделать ставку, недостаточно верим. Так мы иногда смотрим с жалостью на парня со второго курса института: «Ты молодец, но у тебя даже нет карманных денег повести девушку в ресторан». Это мы так решили. Неправильная позиция, потому что сейчас достаточно молодых, которые абсолютно самостоятельны, имеют высшее образование, имеют и водят личные автомобили, могут жить отдельно от родителей, самостоятельно оплачивая жилье. У них определенный стиль жизни, брендовые вещи, четкая жизненная позиция, зачастую свой бизнес, перспективное видение или готовый стартап.
Перечислю и другие преимущества молодой аудитории:
· быстро зажигаются;
· максималисты;
· хотят многого, им нужно все и сразу;
· амбициозны;
· видят свои картинки, ведь социальные сети и Интернет дают возможность визуализации, они видят, как можно жить, и стремятся к этому;
· понимают, что сетевой бизнес может дать им свободу, а это — главное для них, ведь они очень свободолюбивое поколение;
· хотят самовыражаться и показать, на что они способны.
4. Мы не задаем им вопросы и не слушаем ответы. А я, чтобы лучше понять их, провел небольшое социологическое исследование, задав вопросы молодым ребятам своей команды. Давайте посмотрим на наш бизнес их глазами.
Ø Почему выбрали MLM, что нравится в этом бизнесе?
Максим Бобок, 20 лет: Большинство приходит, потому что нужен дополнительный заработок.
Виктория Закревская, 25 лет: Выбрала компанию с качественным продуктом, который помогает людям. Нет потолка финансового, а результат и доход зависит только от твоих действий. Это крутая возможность работать не на кого-то, а развивать именно собственный бизнес!
Ольга Иванюк, 21 год: В этом бизнесе ты сам себе руководитель. Сам определяешь время работы и имеешь возможность заниматься другими делами, хобби. Результат в бизнесе зависит только от тебя, инвестированного времени и терпения. Очень нравится перспектива, которая здесь есть, неограниченные возможности развития. Никто тебя не может остановить, кроме тебя самого, есть большое количество инструментов для реализации своего бизнеса в своих командах, очень много информации, вебинаров, лекций, бери и делай! Нравится гибкость графика, свобода перемещения, большой круг знакомств в различных сферах и возможность овладеть большим количеством навыков: коммуникацией, делегированием, СММ, брендингом, финансовой грамотностью. Очень нравится, что в этом бизнесе твоя внешность отвечает за тебя и очень важно быть здоровым физически, ментально, духовно, делиться позитивом и обмениваться энергиями.
Очень нравится, что сетевой бизнес в Украине еще не столь популярен среди молодежи, и здесь есть над чем поработать и быть первой!
Виктория Розгонюк, 28 лет: Этот бизнес дает большие возможности с минимальным капиталовложением. Это модно, в тренде, круто! Возможность пользоваться качественным продуктом по хорошей цене.
Ø Какие моменты вас мотивируют? И какие есть страхи?
Максим Бобок, 20 лет: Хочу жить лучше, в удовольствие, и помогать другим. Страхи — это иллюзия, все в моих руках!
Виктория Закревская, 25 лет: Мотивирует цель, которой хочу достичь, подарки, семинары, признание.
Виктория Розгонюк, 28 лет: Мотивирует развитие, возможность больше узнавать информации, касающейся сферы здоровья, уход за собой, а также построение команды.
Ольга Иванюк, 21 год: Мотивирует результат, который видишь впереди, и люди, которые достигают в этой индустрии высот. И мотивирую сама себя, когда вижу реакцию на отзывы других людей.
Разве не амбициозно? Как видим, мотивы у каждого свои. А ведь часто мы, взрослые, навязываем своим детям или молодым людям в команде, СВОЮ мотивацию, СВОИ картинки, СВОИ мечты. Это большая ошибка, избегайте такого подхода. Молодежь смотрит на мир своими глазами и видит свои образы в других цветах. И это здорово, это классно, не надо их переделывать!
5. Мы не создаем для них комфортную среду. На момент старта в бизнесе важно разделить возрастные категории. Если молодой человек приходит в зал, где сидят люди, которым 40+ или 60+, то, естественно, ему не захочется там остаться. И это нормально — ему неуютно. Необходимо создать для молодежи комфортную среду в нашем бизнесе. У меня она еще не создана до конца, но мы работаем над этим. И в этот процесс создания необходимо также вовлечь молодежь. Потому что я вижу этот процесс с точки зрения 44-летнего мужчины, а они видят его своими глазами. Их надо увлечь, послушать, что они предлагают. Как говорит сама молодежь: «У нас много идей, только денег нет!» И действительно, они генераторы идей, им просто надо помочь их реализовать в определенном месте, в тусовке, где им будет комфортно и интересно творить. Тогда они сами будут авторами и создателями этой среды.
6. Навязываем старые инструменты и форматы. Ко мне пришло понимание того, почему не получалось раньше. Потому что та система, которая есть в команде, вроде бы отлично работает, люди достигают успеха, все супер, но инструменты не подходят для молодых!
Методы работы остаются те же, а инструменты, формат, обертка должны быть современными. Например, если список, то в смартфоне. Если приглашение на встречу, то в чате, там, где они общаются. Не надо их переубеждать: «Ребята, это не работает, надо вот так, как делаем мы!» Я так пробовал, но они не понимают, почему не работает? Ведь они так живут, у них это как раз работает. А вот звонить им менее комфортно. Если встреча, зачем ждать, когда ты поедешь из города в город, если это можно сделать по WhatsApp или через Zoom? Если есть предложение, нужно решать тут же! Они очень быстро думают, решают, зажигаются. И так же быстро, кстати, остывают.
Для того чтобы они не теряли интерес, я работаю над идеей создания молодых команд. Не отдельных единиц молодежи, а целых больших команд. Мое видение: наш бизнес необходимо представить молодежной аудитории в модном современном игровом формате, в котором можно жить, выполнять задания различной трудности, переходя с начального на более сложные уровни.
Вот идеальный вариант, чтобы молодые люди обучались бизнесу MLM. Они знают, КАК хотят жить, они видят свое место в мире, они твердо верят в то, что завтра будет лучше, это факт! Вспомните, как чувствовали мы себя в их возрасте? Они твердо верят в то, что у них получится, что они будут жить лучше, чем родители, они знают точно, что завтра будет все хорошо! И когда мы даем им инструменты, важно все продумать: если встреча, то через программное обеспечение, если мы продаем идею, то марафон, если продаем продукт, то он должен быть модным, в тренде, классный, которым можно гордиться!
Каким бы умным не было наше поколение, сколькими бы навыками мы не владели, как бы искусны не были в риторике и написании текстов, все это — хорошо, но ЭНЕРГИИ ДЕЙСТВИЯ всегда больше у 17–25 летних! Она дает им возможность движения вперед и безудержного роста!
Поэтому сегодня, в цифровую эру, у нас с вами есть два варианта: либо грустно мучиться с теми рабочими моментами диджитализации, которые нам не даны или не получаются, либо снабдить команду дополнительным источником энергии, перспективной молодежью, для которых цифровые технологии — это так же естественно, как дышать. И они будут делать свою работу круто и классно! А что же потребуется от нас? Уверен, здесь пригодятся наш опыт, мудрость, взвешенность и поддержка!