Понятие лидерства ёмкое и многогранное, раскрыть его комплексно в рамках одной статьи невозможно. Да и не нужно. Затрону лишь некоторые аспекты, которые детализируют важную тему.
1. Лидерские качества: врождённые или приобретённые?
В детском саду, в школе, затем в институте, в любом рабочем коллективе быстро определяется лидер. Если собрать группу активных целеустремлённых людей, из неё также можно выделить лидера. То есть выделить лидера среди лидеров.
Таким образом, определённые природные задатки, несомненно, даются при рождении. Если учесть, что человек – это дитя природы, то лидерство зависит от социума, в котором человек находится. И от его энергетического состояния. Я эндокринолог, меня интересуют условные и безусловные рефлексы, поведенческие реакции человека, психологические аспекты нашего поведения.
Попадая в определённую среду человек подсознательно, на уровне инстинктов оценивает своё энергетическое состояние и энергетическое состояние социума. И тогда его внутреннее состояние, клетки организма «подсказывают» ему, как себя вести. Надо ли стать в определённой ситуации «ведомым», потому что в группе есть лидеры? Или лидеры сильнее, выше собственного уровня? Или взять на себя роль «ведущего» среди людей с меньшим багажом опыта и знаний.
У нас с женой семейный бизнес, успешный опыт в сетевой индустрии. Но попадая в окружение людей, которые в чём-то эффективнее нас, мы на время готовы снова стать учениками, обучиться большему, лучшему.
Хорошая новость в том, что и лидерству можно обучиться. Просто кому-то потребуется меньше, а кому-то больше времени. У кого-то есть задатки, благодатная подготовленная почва, кому-то придётся приложить больше усилий. Понимание природных законов помогает выстроить личную поэтапную стратегию роста и достичь любых высот.
Вопрос лишь в том, что люди, чаще всего, хотят получить результат раньше, чем это возможно физиологически. Это моё глубокое убеждение. Люди очень переоценивают свои возможности в течение короткого времени и очень недооценивают их в течение длительного времени. Ловушка, в которую попадает большинство. Они меняют проекты, меняют виды деятельности, хотят получить всё и сразу. И не получают ничего и долго.
Так и в быту, между мужчиной и женщиной. Супруги спешат, хотят, не меняя себя, сразу получить результат, не дают друг другу время и … расходятся. Хотя в перспективе могла бы сложиться прекрасная семья. Брак – также определённый путь, который нужно пройти, вырасти и созреть вместе. Принцип один и тот же: и лидерство, и семья – это личностный рост.
2. Ошибаются ли лидеры?
Почему многие не продвигаются в развитии лидерских качеств, в достижении карьерных успехов? Им говорят, что на этом пути они ошибаются. Что такое ошибки? Давайте разберёмся.
Неправильное отношение к определённым процессам порождает неправильную реакцию, неправильные действия, блокировку определённых процессов.
Ошибка – это не первая, а следующая ступень действия. Любое новое начатое дело находится для нас в зоне некомпетентности. Если мы в чём-то не разбираемся, то первые действия делаем неправильно – это получение, наработка опыта. Уж какой он, положительный или отрицательный, вопрос второй. Но не ошибка!
Хорошо, если рядом находится человек, помогающий проходить этот опыт. Не говорить, что ты ошибся, а анализировать действия. И помогать следующие шаги сделать уже с коррекцией. Вот тогда это опыт.
А ошибка – это когда новичок сделал определённые действия, получил результат, его откорректировали, подсказали, как необходимо, а он не меняя ничего, повторяет под копирку то самое, что и в первый раз. Это – ошибка. Второе неправильное действие.
Третье неправильное действие – это вообще глупость!
Когда новичок обращается ко мне: «Исправьте мои ошибки», я говорю: «Нет первых ошибок. Есть первые действия».
3. В чём наша система выращивания лидеров?
Нет разницы 20-30 лет человеку или 60-70, если для них сетевой бизнес – новое дело, то им надо начинать новые для них действия. И чем больше их, тем больше у них психологический страх, чтобы не выглядеть глупыми в глазах окружающих.
Поэтому новичкам, независимо от их возраста, статуса, достижений, званий, профессорских, докторских академических приходится нарабатывать опыт. Схема такова: делаем действия - нарабатываем новый опыт - получаем определённый результат - его анализируем. Если он положительный, тогда улучшаем, отшлифовываем его.
Если негативный – разбираем правильность действий.
Ведение новичка – это помощь, подсказки, анализ. И на первом этапе наработки опыта – это очень важный психологический момент!
Всё зависит от количества конкретных действий, которые человек делает. В нашем бизнесе есть поговорка: «Средняя продолжительность жизни сетевика – 3 «нет»». Три человека ответило на твоё предложение «нет», – и бизнес закончился. А ведь 3 «нет» – это три опыта.
Если новичок не готов дальше идти, то надо его отпускать. Это его жизнь, не будем за него её проживать.
Закон таков: более усердный получает лучший результат. И такого партнёра уже можно далее обучать, шлифовать, потому что он делает достаточное количеств действий. Темп у каждого свой.
4. Что мы делаем в жизни и сетевой индустрии?
Мы сеем много, что-то даёт всходы, а что-то нет, ведь кому-то мы подходим, а кому-то – не нравимся. Всходы также разные: сильные или слабые, хилые. Если мы отбираем правильные всходы и тратим свои усилия на них, занимаемся, подкармливаем, мотивируем, даём любовь, они – дают плоды. Любое дело подразумевает в итоге результаты, плоды.
Если лидер расставляет акценты неправильно, выбирает не тех партнёров, не ресурсных, то приходит осень, когда пора цыплят считать, а у нас некому яйца нести?! Люди реально получают негативный опыт: «Я был там и там, два-три разных проекта испробовал, а результата нет…» И уходят.
Одно из качеств лидера – умение в человеке найти то, что сам он в себе не видит. Бизнес-тренер даёт базовые знания в бизнесе. А коуч – это тот, кто ведёт человека за руку до результата. Это намного дороже, но и эффективнее.
Поэтому мой принцип: лучше меньше, да лучше! Лучше взять за руку двоих, но довести до результата, чем взять двадцать, которые умрут в этом пути. Или делай как надо, или никак!
Среди лидеров сетевой индустрии бытует мнение: покажи новичку возможность, дальше – пусть барахтается сам. Я придерживаюсь другого мнения: руководитель, наставник нужен для того, чтобы довести партнёра до работы в автономном режиме, выпустить самостоятельного лидера. Я выращиваю двоих, отпускаю, они уже получили правильную модель работы с потенциальными лидерами. Затем они используют её в своих командах, и в год у них также выпускается по 2 лидера. Если сегодня у меня полтора-два десятка лидеров, и они выпускают своих, то это уже экспоненциальный рост!
Суть клиентоориентированной стратегии: абсолютному большинству мы говорим о продукте, закрываем его потребности, берём рекомендации, нарабатывая базу. И среди всего количества клиентов есть люди, которые недовольны своим доходом, заработком или статусом, реализацией амбиций. Они ищут возможности.
И если человек ищет возможности, а я ищу партнёра, тогда начинаем отрабатывать:
· сколько времени он готов потратить?
· какова его комфортная зона?
· какое количество действий он готов совершать?
· на какой результат планирует выйти?
· за какое время?
Это – профессиональное ведение такого партнёра. Так я выявляю 1-2 потенциальных лидеров, но это эффективно!
Основное качество лидера, на мой взгляд, – уметь делегировать партнёрам часть своего лидерства, давать эффективные инструменты бизнеса, чтобы они могли гордиться работой в компании и становиться такими же сильными и уверенными лидерами.